سياسة الخصوصية والاسترجاع والشحن

نجمع المعلومات التي تقدّمها عند التسجيل أو حجز جلسة، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعمر طفلك أو المستوى الدراسي، لنتمكن من ترشيح الدورة والمدرّب المناسبين. عند إجراء أي عملية دفع، تتم معالجة بيانات البطاقة مباشرة عبر مزوّد الدفع الخاص بنا — ولا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا أبدًا.

نستخدم معلوماتك لجدولة الجلسات وتقديمها، والتواصل معك بخصوص الحجوزات وتحديثات الدورة، وإرسال تذكيرات عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، وتحسين جودة منهجنا التعليمي. لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.

نشارك المعلومات فقط مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل بيتوبيا، مثل مزوّد الدفع وأدوات الجدولة، وبالحد الذي يلزم لتقديم خدماتنا فقط. قد نكشف عن المعلومات إذا تطلب القانون ذلك.

دورات بيتوبيا مصمّمة للأطفال، ويجب أن يتم كل تسجيل من طرف أحد الوالدين أو الوصي القانوني. نجمع فقط الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتقديم الدورة — مثل اسم الطفل الأول وعمره — ولا نجمع معلومات مباشرة من الأطفال دون إشراك الوالدين.

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. يقتصر الوصول إلى معلومات الطلاب وأولياء الأمور على الموظفين الذين يحتاجونها لتقديم خدماتنا.

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتذكّر لغتك المفضلة وفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا، لنتمكن من تحسينه. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع أن بعض الميزات قد لا تعمل كما ينبغي.

يمكنك أن تطلب منّا الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو عن طفلك، أو تصحيحها، أو حذفها في أي وقت. للتواصل بخصوص أي طلب، استخدم بيانات الاتصال أدناه وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية. يوضّح تاريخ 'آخر تحديث' أعلى هذه الصفحة آخر مرة تمت فيها مراجعتها.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك، تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني وسيكون فريقنا سعيدًا بمساعدتك.